Votre espace client FLOA Bank vous permet de suivre l’évolution de votre opération de crédit, d’effectuer des modifications, de résilier ou de souscrire une assurance, vous pouvez y accéder sur l’appli ou le site.
Les fonctionnalités de l’espace client FLOA Bank
Votre compte FLOA Bank vous permet de :
Gérer votre profil – Modification immédiate de vos données personnelles (adresse postale, email, numéro de téléphone).
Modifier vos données de connexion
Utiliser la messagerie sécurisée
Gérer vos crédits- Relevés et suivi de vos comptes en ligne
Envoyer vos documents ou de factures
Augmenter le montant de votre plafond autorisé,
Demander un report d’échéances annuelles, etc.
Faire une demande d’adossement – Option « adossement express » pour un besoin de trésorerie immédiat ou simplement pour étaler vos paiements sur plusieurs mois.
Gérer les options de vos cartes bancaires- Activer ou annuler des récessions ou des paiements internationaux.
Faire opposition sur une de vos cartes en cas de perte ou de vol
Déclarer un sinistre Accident causé à un tiers ou à un animal, vol, bris de glace, dégât des eaux, cambriolage, etc.Toutes ces fonctionnalités sont disponibles sur votre espace client et accessibles depuis un ordinateur, une tablette ou votre smartphone via l’opération FLOA Banque.
Important
Veillez tout de même à le modifier dans votre espace client, si vous changez de numéro. Vous serez apte à effectuer des paiements sécurisés et à continuer à recevoir des documentations sur votre téléphone.
Fonctionnement de FLOA Banque
L’association a développé son propre fonctionnement pour un accès illimité à votre profil, au suivi de votre crédit, etc.
À partir de cette opération, vous pouvez gérer votre profil, consulter le solde de votre compte, contrôler votre budget en décidant d’étaler vos frais sur 12 mois par exemple.
Vous pouvez également contrôler vos cartes bancaires à tout moment, en activant ou désactivant les paiements à partir de votre opération FLOA Bank.
L’opération vous permet également de récupérer vos identifiants, de modifier votre mot de passe, etc.Se connecter à votre compte client FLOA Bank
FLOA Bank est une banque 100 % numérique. L’accès à ses services l’est aussi. Pour vous connecter à votre espace client FLOA Bank, vous avez le choix entre 3 options
Utiliser votre login et votre mot de passe ;
Utiliser la connexion TouchID avec empreinte digitale ;
Utiliser la connexion FaceID avec reconnaissance faciale.Une fois que vous avez souscrit à votre carte FLOA Bank, la banque vous envoie généralement vos identifiants par e-mail et votre mot de passe par SMS. Vous pourrez percer votre espace client sur le site internet ou l’application mobile de FLOA Bank, ce qui est gratuit. Pour votre première connexion, vous devez vous connecter avec votre login, et le mot de passe temporaire que vous avez saisis par SMS (vous pourrez le modifier par la suite).
Comment se connecter à mon compte FLOA Bank ?
Pour vous connecter à l’espace client en ligne de FLOA Bank, vous devez
Vous rendre sur le site internet de l’association de crédit ( anciennement banque Casino)www.floabank.fr
Me connecter à mon compte sur le sitewww.floabank.fr
Cliquer sur la rubrique d’identification « espace client » puis sur « je me connecte ».
Sur la page de connexion « client.floabank.fr/ fr/ identification/ authentification », entrez votre login et votre mot de passe.
Validez pour vous identifier à votre espace particulierVous avez maintenant terminé toute la procédure de connexion à votre compte floabank (l’espace client de l’ancienne banque Casino).
Remarque : Ne communiquez jamais vos informations de connexion en aucun point. Assurez-vous d’être sur le site sécurisé de la banque : https//client.floabank.fr.
Login ou mot de passe oublié ou perdu
Depuis votre espace client, vous pouvez récupérer vos identifiants en cliquant sur l’onglet » Identifiants oubliés « . Il vous suffit de remplir le formulaire et de choisir de recevoir votre login par courrier ou par SMS. Vous pouvez néanmoins le réinitialiser en toute fluidité, si vous avez oublié votre mot de passe. Il suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié ». Vous recevrez également un code de confirmation par SMS qui vous aidera à le réinitialiser.
